Politique de confidentialité actualisée
Votre confiance est essentielle à chaque échange
Présentation et engagement
La protection de vos données personnelles est traitée avec la plus grande rigueur. Cette politique précise comment vos informations sont collectées, utilisées et sécurisées sur notre site.
Nous nous engageons à garantir la transparence, le respect des lois et la sécurité continue des données pour chaque utilisateur du site.
Collecte des informations
Nous collectons uniquement les données nécessaires, transmises directement par vous ou générées automatiquement lors de votre visite sur notre site.
Informations fournies directement
- • Prénom et nom, si fournis dans les formulaires
- • Adresse électronique via demande de contact
- • Numéro de téléphone pour la prise de rendez-vous
- • Messages renseignés dans nos formulaires
- • Préférences exprimées lors d’échanges directs
Informations collectées automatiquement
- • Adresse IP utilisée lors de votre navigation
- • Type de navigateur et système d’exploitation
- • Données de connexion et de session
- • Statistiques relatives à votre activité sur le site
- • Traceurs de cookies aux fins de fonctionnement
Utilisation des données collectées
Vos données servent exclusivement à la gestion de la relation client et à l’optimisation de nos services, dans le respect de la législation.
- • Réponse à vos demandes déposées via formulaires
- • Organisation des rendez-vous et suivis
- • Envoi d’informations sur nos services, si applicable
- • Analyse statistique afin d’améliorer notre site
- • Prévention des actes frauduleux ou abusifs
- • Respect des obligations légales et réglementaires
- • Mesure de la satisfaction et gestion des réclamations
Notre engagement: Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Toute transmission extérieure est strictement encadrée par la loi ou par accord explicite.
Communication des données
Les données sont partagées seulement avec les prestataires habilités à opérer pour notre compte et dans le strict respect de leur finalité initiale.
Prestataires de service
Nous sélectionnons rigoureusement nos partenaires techniques qui accèdent aux données pertinentes uniquement pour servir l’objet de leur intervention.
Obligations légales
Dans certains cas, vos données peuvent être communiquées pour répondre à des exigences légales ou réglementaires.
Statistiques anonymisées
Des données peuvent être agrégées et anonymisées à des fins d’analyse statistique globale.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, rectification, suppression, limitation, portabilité et opposition, selon la réglementation RGPD en vigueur en France.
- • Obtenir une copie des données détenues vous concernant.
- • Corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
- • Demander l’effacement de vos informations personnelles.
- • Recevoir vos données sous format structuré.
- • Vous opposer à certains traitements effectués.
- • Demander la limitation du traitement de vos données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous via l’adresse mentionnée ou le formulaire dédié. Une réponse sera apportée dans les délais légaux.
Sécurité de vos données
Nous assurons la protection de vos données par des mesures techniques et organisationnelles exigeantes pour prévenir tout accès non autorisé.
Mesures techniques appliquées
- • Chiffrement des données lors des transmissions
- • Sécurisation de l’ensemble des accès internes
- • Mise à jour régulière des systèmes et logiciels
- • Protection contre les tentatives d’intrusion
Mesures organisationnelles
- • Accès restreint aux équipes habilitées uniquement
- • Sensibilisation continue à la confidentialité
- • Contrôle interne de conformité RGPD
- • Procédures strictes de gestion des incidents
Durée de conservation des données
Les informations personnelles sont conservées uniquement pendant la période nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
- • Conservation pendant la gestion contractuelle
- • Ne concerne pas nos services
- • Messages conservés selon la réglementation
- • Gestion et coupes liées à l’accompagnement
- • Consentement préalable requis et révocable
La suppression intervient à la demande ou à expiration du délai légal.
Transferts hors UE
Les transferts de données hors Union européenne s’effectuent uniquement dans les conditions exigées par la réglementation.
- • Encadrement contractuel avec le prestataire
- • Pays reconnus comme adéquats par la CNIL
- • Décisions relatives à l’exportation de données
- • Consentement explicite de l’utilisateur
Gestion des cookies
Des cookies fonctionnels sont utilisés exclusivement pour assurer l’accessibilité et l’optimisation du site selon vos préférences.
Types de cookies utilisés
- • Cookies nécessaires à la navigation sur le site
- • Améliorent la qualité d’affichage et la rapidité
- • Enregistrent vos préférences utilisateur
- • Optimisent les interactions et fonctionnalités
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres du navigateur.
Changements de la politique
Nous pouvons actualiser cette politique à tout moment pour rester en conformité légale et vous informer des évolutions.
- • Notification par affichage sur le site
- • Mise à jour de la page dédiée politique
- • Message d’information lors de connexions
- • Date de la dernière modification affichée
Vérifiez régulièrement cette rubrique pour prendre connaissance des changements.
Contact confidentialité données
Pour toute question ou exercer vos droits, contactez le responsable à l’adresse suivante.
zenorilvium
121 Rue de Javel, 75015 Paris France
Téléphone: +33 (0)5 74 99 90 23
Email: content@zenorilvium.com
Dernière mise à jour le 19 octobre 2025
En vigueur à compter du 19 octobre 2025